Sicher einkaufen bei Celtic & Co.

Vermeide Betrugsseiten

EINLEITUNG

Bei Celtic & Co. möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden sicher bei uns einkaufen und dem von uns angebotenen Service vertrauen können. Derzeit gibt es zahlreiche inoffizielle Websites, die versuchen, Menschen dazu zu bringen, ihr Geld für nicht existente oder gefälschte Produkte auszugeben, die unter dem Deckmantel einer echten Marke angeboten werden, was sich unserer Kontrolle entzieht.

Um sicherzustellen, dass Ihnen dies nicht passiert, lesen Sie bitte die folgenden FAQs, um zu erfahren, wie Sie eine Betrugsseite beim Einkaufen bei uns am besten vermeiden können.

FAQs

Ist Celtic & Co. mit einer Website/Social-Media-Seite verbunden? 

Unsere Social-Media-Seiten und E-Mails leiten Kunden auf unsere Hauptwebsite weiter. Offizielle Celtic & Co. Produkte sind über unsere Website, Online-Marktplätze und die unten aufgeführten Marken erhältlich.

Die folgende Liste enthält die echten URLs, die für unsere Website verwendet werden; bitte überprüfen Sie die URL der Website, bei der Sie einkaufen, mit den hier aufgeführten:

Zu den Marken, die unsere Produkte verkaufen, gehören Next, M&S und John Lewis. Wir besitzen keine Online-Outlets oder vergünstigte Versionen unserer Website.

Unsere Online-Marktplätze sind  Amazon, eBay und Etsy.

Für soziale Medien folgen Sie bitte den Links, die von unserem offiziellen Handle angeboten werden:

Was soll ich tun, wenn ich Nachrichten oder Anzeigen von einem Konto erhalte, das sich als Celtic & Co. ausgibt?

Kaufen Sie nicht bei diesem Konto. Wir raten Ihnen, die Nachricht zu löschen, ohne zu antworten, und das Konto zu blockieren. Versuchen Sie nicht, Anhänge zu öffnen oder auf Links zu klicken, die von dem gefälschten Konto angegeben werden.

Sie können verdächtige Websites über das Online-Formular der britischen Regierung  hier melden oder die E-Mail an report@phishing.gov.uk weiterleiten.

Wenn ein Social-Media-Konto unter einem anderen Namen unsere Produkte bewirbt, melden Sie dies bitte unserem  Kundendienstteam. 
Wir können eine Facebook-Anzeige nur melden und entfernen lassen, wenn wir die Anzeige und die Seite, von der sie stammt, finden können. Wir bitten Sie, die Facebook-Anzeige mit uns zu teilen, wenn Sie auf sie stoßen, indem Sie diese einfachen Schritte befolgen:

  1. Klicken Sie unter der Anzeige auf die Schaltfläche „Teilen“
  2. Wählen Sie die Option „Im Messenger senden“
  3. Senden Sie an „Celtic & Co.“

Ich habe eine Bestellung auf einer verdächtigen Website aufgegeben, was kann ich jetzt tun?

Wenn Sie eine Bestellung auf einer inoffiziellen Website aufgegeben haben, erhalten Sie keine Bestellbestätigung von uns und die Bestellung wurde nicht bei uns aufgegeben. 

Sobald Sie können, raten wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank/Kreditkartenfirma/Zahlungsanbieter in Verbindung zu setzen, um die Transaktion so schnell wie möglich zu stoppen. Diese werden Sie dann weiter beraten können.

Ist die E-Mail, die ich erhalten habe, definitiv von Celtic & Co.?

Die einzigen E-Mail-Adressen, die wir verwenden, um unsere Kunden zu kontaktieren, sind die folgenden:

Wenn Sie Fragen haben oder Bedenken bezüglich einer verdächtigen Website/E-Mail/Social-Media-Plattform äußern möchten, wenden Sie sich bitte an unser  Kundendienstteam.