Sicherheits-FAQs

Häufig gestellte Fragen

Warum möchten Sie meine E-Mail-Adresse/Telefonnummer usw. haben?

Wir fragen diese Daten ab, damit wir Sie im Falle eines Problems mit Ihrer Bestellung kontaktieren können. Bei etwa jeder 50. Bestellung gibt es beispielsweise ein Lieferproblem, und wir müssen den Kunden kontaktieren, um es zu lösen.

Wir senden unseren Kunden auch spezielle Angebote und Informationen von Celtic & Co. per E-Mail. Wir geben E-Mail-Adressen oder Telefonnummern niemals an andere Unternehmen weiter. (Gelegentlich geben wir Postadressen an Unternehmen weiter, von denen wir glauben, dass sie für unsere Kunden interessant sein könnten. Wenn Sie diesen Service jedoch nicht wünschen, rufen Sie uns bitte an, und wir stellen sicher, dass Sie keine solchen Sendungen erhalten.)

Wie schützen Sie meine Daten?

Alle Online-Einkäufe bei Celtic & Co. erfolgen in einer sicheren Umgebung unter Verwendung der neuesten Sicherheitstechnologie zum Schutz unserer Kunden.

Wir verschlüsseln Ihre Kreditkarteninformationen, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen mit uns privat und geschützt sind, während sie über das Internet übertragen werden. Wir akzeptieren Bestellungen nur von Webbrowsern, die die Kommunikation über die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie zulassen – dies bedeutet, dass Sie nicht versehentlich eine Bestellung über eine ungesicherte Verbindung aufgeben können. Fast alle Webbrowser unterstützen diese Sicherheitsfunktion.

Neben den personenbezogenen Daten, welche anderen Informationen speichern Sie noch?

Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, speichern wir außerdem:

  • Ihre Einkäufe bei uns. So können wir Ihnen die relevantesten Angebote zukommen lassen. Es bedeutet auch, dass wir eventuelle Probleme, die Sie mit Ihrer Bestellung haben könnten, schnell beheben können.
  • Jegliche E-Mail-Korrespondenz, die Sie uns senden. Dies hilft uns, Probleme oder Bedenken, die Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen hatten, zu verfolgen.
  • Eingehende Anrufe. Dies dient dazu, die höchsten Standards im Kundenservice aufrechtzuerhalten und hilft bei der Schulung neuer Mitarbeiter.
Wie verwenden Sie meine personenbezogenen Daten?

Wir werden Ihre E-Mail-Adresse niemals zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.

Werden Sie meine E-Mail-Daten jemals an Dritte weitergeben?

Wir werden Ihre E-Mail-Adresse niemals zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die Websites an Ihren Computer senden können. Ein Cookie kann als Personalausweis eines Internetnutzers betrachtet werden. Sie ermöglichen es unserer Website, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie zurückkehren, und, was noch wichtiger ist, den Inhalt Ihres Warenkorbs während Ihres Einkaufs.

Cookies sind keine Computerprogramme oder Viren und können keine anderen auf Ihrer Festplatte gespeicherten Informationen lesen. Sie können nicht verwendet werden, um Viren zu verbreiten oder die E-Mail-Adresse eines Benutzers zu erhalten usw. Sie enthalten und übertragen nur so viele Informationen an die Website, wie die Benutzer selbst dieser Website offengelegt haben.

Warum verwenden Sie Cookies?

Cookies gestalten die Interaktion zwischen Nutzern und Websites schneller und einfacher. Ohne Cookies wäre es für eine Website sehr schwierig, einem Besucher das Befüllen eines Warenkorbs zu ermöglichen oder sich die Präferenzen oder Registrierungsdaten des Benutzers für einen zukünftigen Besuch zu merken. Die Website von Celtic & Co. verwendet Cookies, um Kunden die Navigation von einem Teil der Website zum anderen und das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb zu ermöglichen, ohne sich wiederholt anmelden zu müssen.

Wie ist die Rechtslage bei Cookies?

Die Richtlinie der Europäischen Union über Datenschutz und elektronische Kommunikation (die „Richtlinie“), die am 31. Juli 2002 in Kraft trat, erkennt an, dass Cookies ein „legitimes und nützliches Werkzeug“ für viele Aktivitäten sind, einschließlich der Überprüfung der Identität von Website-Nutzern. Die Richtlinie verpflichtet Websites, Nutzer darüber zu informieren, ob Cookies verwendet werden (was genau das ist, was wir hier tun), und einige Informationen darüber bereitzustellen, wie Cookies verwendet werden. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter www.aboutcookies.org
Schließlich verpflichtet die Richtlinie Websites, die Nutzer darauf aufmerksam zu machen, dass sie ihre Computer so einstellen können, dass sie Cookies ablehnen. Anweisungen dazu finden Sie unter www.aboutcookies.org
Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass die Celtic & Co. Website (wie die meisten anderen Shopping-Websites) ohne Cookies nicht funktioniert.

Wie bewegen sich Daten über das Internet?

Das Internet ist ein globales Netzwerk – daher gibt es Fälle, in denen Ihre Daten international übertragen werden, was auch Orte außerhalb der Europäischen Union einschließen kann. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie durch den Besuch oder Einkauf bei Celtic & Co. zustimmen und uns autorisieren, Daten auf diese Weise zu verarbeiten.

Wohin soll ich meine Datenschutzanfragen senden?

Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten oder unserer Datenschutzrichtlinie haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Um alle Informationen, die wir über Sie haben, einzusehen und eventuelle Ungenauigkeiten zu korrigieren, schreiben Sie bitte an:

The General Manager
Celtic & Co.
Treloggan
Newquay
Cornwall
TR7 2SX

Wie kann ich den Empfang von Informationen von Ihnen abbestellen?

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an: support@celticandco.co.uk, wenn:

  • Sie keine Angebote per Post von Unternehmen erhalten möchten, deren Produkte unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten.
  • Sie keine weiteren E-Mails von uns erhalten möchten (wir verstehen das vollkommen, aber denken Sie bitte daran, dass wir Ihnen keine Produktangebote vor allen anderen zusenden können, wenn Sie sich abmelden).
  • Sie überhaupt nicht von Celtic & Co. kontaktiert werden möchten.
Was kann ich tun, um die Sicherheit zu erhöhen?

Einkaufen im Internet wird immer beliebter und die überwiegende Mehrheit der Transaktionen ist schnell, einfach und problemlos. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so sicher wie möglich ist.

Es gibt jedoch eine Reihe zusätzlicher Vorsichtsmaßnahmen, die Sie ergreifen können, um die Sicherheit zu erhöhen:

  • Wir empfehlen Ihnen, Ihren Internetbrowser immer zu schließen, wenn Sie online eingekauft haben, insbesondere wenn Sie einen gemeinsam genutzten PC verwenden. Dadurch werden temporäre Internet-Cookies von allen von Ihnen besuchten Websites gelöscht.
  • Geben Sie Ihr Passwort niemals an andere weiter.
  • Halten Sie Ihr Passwort so einzigartig wie möglich und versuchen Sie, keine offensichtlichen Passwörter wie Ihren Namen, den Namen Ihres Partners oder andere persönliche Informationen zu wählen, die von Dritten leicht ermittelt werden könnten.
  • Vermeiden Sie es, dasselbe Passwort für zahlreiche Internetseiten zu verwenden.
  • Bitte beachten Sie, dass Celtic & Co. NIEMALS persönliche Daten per E-Mail anfordern wird. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, in der diese Informationen angefordert werden, ANTWORTEN SIE BITTE NICHT DARAUF und wenden Sie sich sofort an unseren Kundendienst.