Lieferung & Versandkosten

Versand innerhalb Deutschland

Sämtliche Gebühren und Zölle für den Import und Export sind in unseren Preisen bereits enthalten. Sollten Sie dennoch aufgefordert werden, zusätzliche Gebühren oder Zölle zu zahlen, nehmen Sie bitte erst mit uns Kontakt auf unter [email protected].

Versand innerhalb Großbritanniens

Alle Bestellungen innerhalb Großbritanniens werden als rückverfolgbares Paket oder per Kurierdienst verschickt.

*Bestellungen mit Expresslieferung, die nach 15 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag aus unserem Lager versandt.

*Eine Lieferung am nächsten Tag ist nur innerhalb des britischen Festlands möglich. Eine Lieferung in die Highlands von Schottland und nach Nordirland kann innerhalb dieser Lieferfrist nicht garantiert werden.

Versand in die USA

Der Versand an Adressen innerhalb der USA ist kostenfrei. Alle Bestellungen werden als nachverfolgbares Paket oder per Kurierdienst verschickt.

Für Pakete mit einem Wert über 2500 $ müssen Einfuhrformulare ausgefüllt werden. Wenn Ihr Bestellwert über 2500 $ liegt, wird sich unser Zollagent mit Ihnen in Verbindung setzen, um die für die Einfuhr Ihrer Waren erforderlichen Angaben zu erfragen. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Zweifel in Bezug auf Ihre Kontaktperson haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter 1 888 567 7007.

FAQ's

Versand innerhalb Großbritanniens

Häufig gestellte Fragen Wohin versenden Sie?

Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Was ist, wenn meine Bestellung nicht eingetroffen ist?

Was passiert, wenn meine Bestellung auf zwei Lieferungen aufgeteilt wird - muss ich dann zweimal Versandkosten zahlen?

Was ist, wenn ich nicht da bin, wenn meine Lieferung eintrifft?

Wie werden internationale Bestellungen abgewickelt und erfüllt?

Q. Wohin versenden Sie?

Wir bieten weltweiten Versand an. Bitte wählen Sie bei Bestellabschluss Ihr Wohnsitzland aus dem Dropdown-Menü aus.

Q. Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Die Liefergeschwindigkeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandart und der Lieferadresse ab. Wenn möglich, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestellabschluss aus unserem Lager versandt; die überwiegende Mehrheit der Bestellungen wird innerhalb 24 Stunden versandt.

Die meisten Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Großbritanniens werden innerhalb von vier Tagen nach Bestelldatum zugestellt. Je nach Versandart und Lieferadresse kann es jedoch bis zu 15 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung eintrifft. Internationale Lieferungen können bis zu 28 Tage dauern.

Q. Was ist, wenn meine Bestellung nicht eingetroffen ist?

Die meisten Bestellungen werden als nachverfolgbares Paket aufgegeben, wobei Sie das geschätzte Lieferdatum zusammen mit der Sendungsnummer und einem Link zu einer Online-Verfolgungsseite per E-Mail erhalten, sodass Sie sich jederzeit darüber informieren können, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach dem Versand an eine britische Adresse und innerhalb von 28 Tagen nach dem internationalen Versand noch immer nicht erhalten haben.

Q. Was passiert, wenn meine Bestellung auf zwei Lieferungen aufgeteilt wird - muss ich dann zweimal Versandkosten zahlen?

Nein, pro Bestellung zahlen Sie nur einmal Versandkosten, unabhängig davon, wie viele Pakete wir an Sie versenden.

Q. Kann ich nach Bestellabschluss noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Änderungen vornehmen müssen.

Q. Was ist, wenn ich nicht da bin, wenn meine Lieferung eintrifft?

Keine Sorge! Der Zusteller, hinterlässt eine Karte, auf der er Ihnen mitteilt, dass ein Zustellversuch unternommen wurde, aber niemand zu Hause war. Auf der Karte steht eine Telefonnummer, unter der Sie anrufen können, um einen Wunschliefertag oder eine Abholung im Paketshop zu vereinbaren. Bei Bestellabschluss können Sie Ihrer Bestellung auch eine Lieferanweisung hinzufügen, wenn Sie z. B. möchten, dass der Zusteller das Paket bei einem Nachbarn abgibt.

Wie werden internationale Bestellungen abgewickelt und erfüllt?

Für den internationalen Versand arbeiten wir mit Global-e zusammen, einem Drittanbieter, der als offizieller Verkäufer fungiert, sodass Sie Celtic & Co. Produkte in über 100 Ländern weltweit kaufen und erhalten können. Wenn Sie Ihre Produkte von Celtic & Co. über Global-e erwerben, werden Sie sehen, dass Ihr Zahlungsmittel von ** Global-e// Celtic & Co. belastet wird, **; Ihr Einkauf unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Global-e (die Ihnen vor Bestellabschluss klar und deutlich angezeigt werden). Für die Angabe von Zahlungs- und Lieferangaben wird bei internationalen Transaktionen auf der Website von Celtic & Co. die Bezahlseite von Global-e geladen. Alle Angaben werden unter Einhaltung der höchsten Standards gespeichert.

Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Global-e:

45 Leather Lane
London EC1N 7TJ

Internationaler Versand - FAQ

Wo ist meine Bestellung?

Wohin versenden Sie?

Wie viel kostet der Versand?

Wie lange dauert die Lieferung?

Kann ich nach Bestellabschluss noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Muss ich Steuern auf meine Bestellung zahlen?

Ich habe meine Steuern im Voraus bezahlt, bei der Lieferung wurden dennoch erneut Steuern berechnet.

Q. Wo ist meine Bestellung?

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte hier unser Hilfecenter.

Q. Wohin versenden Sie?

Bitte klicken Sie auf das Flaggensymbol oben auf unserer Homepage, um zu sehen, in welche Länder wir versenden.

Q. Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden bei Bestellabschluss automatisch berechnet und hängen vom Zielland, der Größe / dem Gewicht der Bestellung und der gewählten Versandart ab.

Q. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt davon ab, wohin die Bestellung versandt wird und welche Versandart ausgewählt wurde. Bei Bestellabschluss können Sie zwischen verschiedenen Versandarten wählen; für jede Versandart wird eine geschätzte Lieferzeit angezeigt.

Q.Kann ich nach Bestellabschluss noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Änderungen vornehmen müssen.

Q. Muss ich Steuern auf meine Bestellung zahlen?

Einfuhrzölle und Steuern liegen außerhalb unserer Kontrolle und können für Ihre Bestellung anfallen. Wir bieten einen Landed-Cost-Service an: Bezahlen Sie Ihre Steuern bei Bestellabschluss im Voraus, sodass bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Kosten anfallen. Wählen Sie bei Bestellabschluss die Option Expressversand und dann die Option zur Vorauszahlung von Zöllen und Steuern.

Q. Ich habe meine Steuern im Voraus bezahlt, bei der Lieferung wurden dennoch erneut Steuern berechnet.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung unseren Service zur Vorauszahlung von Zöllen und Steuern in Anspruch genommen haben, sollten für Sie keine weiteren Kosten anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Angelegenheit zu klären.