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  • Kostenloser Rückversand
  • Naturfasern

Brexit – Internationale Lieferinformationen

Wir bei Celtic & Co. haben uns mit unseren Versandpartnern intensiv auf die Veränderungen vorbereitet, die der Austritt aus der EU durch das Vereinigte Königreich mit sich bringt.

Das bedeutet, dass wir Ihnen weiterhin garantieren können, dass unsere Preise alle auszurichtenden Steuern und Abgaben bereits enthalten, so dass Sie keine überraschenden Zusatzrechnungen bei der Anlieferung Ihres Paketes erhalten und unser Rückgabeprozess aus allen Ländern kostenlos bleiben kann.

Wenn Sie Waren zurückschicken möchten, die Sie vor dem Brexit erworben haben, lesen Sie bitte unsere untenstehenden, häufig gestellten Fragen.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich weitere Steuern oder Abgaben zahlen, sobald meine Waren an mich geliefert werden?

Nein, alle Einfuhrsteuern- und abgaben sind im Preis unserer Waren enthalten. Sie müssen nicht mehr bezahlen, als in unserem Warenkorb gefordert wird. Wenn ein Kurier nach einer weiteren Zahlung fragt, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

Muss ich für die Rücksendung meiner Ware bezahlen?

Nein, alle Rücksendungen sind kostenlos. Wenn Kuriere zusätzliche Formulare oder Zahlungen fordern, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung und wir werden dies für Sie arrangieren. Wir werden selbstverständlich auch die Rückgabefrist für Sie verlängern, um sicherzustellen, dass Sie nicht in Verzug kommen.

Ich gebe ein Produkt zurück, dass vor dem Brexit (1. Januar) erworben wurde und ich werde vom Kurier zur Zahlung der Rückgabe aufgefordert.

Unsere Systeme wurden am 25. Dezember aktualisiert, um die Import- und Exportdokumentation nach dem Brexit korrekt zu verarbeiten. Wenn Sie nach dem 25. Dezember bestellt haben, gibt es keine Probleme Ihren Artikel mit unserem regulären Prozess zurückzugeben.

Wenn Sie Ihren Artikel vor dem 25. Dezember erworben haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung, die Ihre Rücksendung für Sie arrangiert, da dies zusätzliche Importpapiere erfordert.

Ich lebe in einem Land außerhalb der EU. Wird Brexit Auswirkungen auf meine Bestellung haben?

Nein, wenn Sie außerhalb der EU leben, hat Brexit keinerlei Auswirkungen auf Ihren Bestellprozess.